Microsoft hat bestätigt, dass Millionen Nutzer ihr Xbox Game Pass-Abonnement gekündigt haben, nachdem die Preise für einige Tarife deutlich angehoben wurden. Laut Xbox-Manager Matthew Ball waren die Verluste erheblich, konkrete Zahlen nannte das Unternehmen jedoch nicht.
Zum Vergleich: Zuletzt hatte Microsoft im Jahr 2024 offiziell rund 34 Millionen Game-Pass-Abonnenten gemeldet. Die späteren Preiserhöhungen von teilweise bis zu 50 Prozent führten offenbar dazu, dass viele Kunden den Dienst verließen.
Wichtige Punkte:
Millionen Abonnenten sollen gekündigt haben.
Einige Game-Pass-Tarife wurden um bis zu 50 % teurer.
Die höheren Preise sollten den Umsatz pro Nutzer steigern.
Stattdessen litt die Kundenbindung deutlich.
Microsoft hat inzwischen Teile der Preiserhöhungen wieder zurückgenommen.
Die Auswirkungen zeigen sich auch in den Geschäftsaussichten. Microsoft erwartet für das aktuelle Quartal einen Rückgang der Gaming-Umsätze von 11 bis 14 Prozent. Als einen der Gründe nennt das Unternehmen die jüngsten Anpassungen bei den Game-Pass-Preisen.
Die Entwicklung verdeutlicht, wie schwierig die Balance zwischen höheren Einnahmen und Kundenzufriedenheit bei Abo-Diensten ist. Trotz seiner Stellung als einer der größten Gaming-Abodienste der Branche scheint auch der Xbox Game Pass an eine Preisgrenze gestoßen zu sein.
Für Microsoft wird nun entscheidend sein, ob die jüngsten Preissenkungen verlorene Kunden zurückbringen und das Wachstum des Dienstes wieder ankurbeln können.
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Zuletzt aktualisiert am 13. Januar 2026 um 7:11 . Wir weisen darauf hin, dass sich hier angezeigte Preise inzwischen geändert haben können. Alle Angaben ohne Gewähr.
