Microsoft hat bestätigt, dass seit Dezember versehentlich einige Xbox-Controller ohne die üblichen AA-Batterien ausgeliefert wurden. Betroffen sind sowohl reguläre Xbox Wireless Controller als auch Modelle aus dem Xbox Design Lab.
Als Ausgleich bietet Microsoft betroffenen Kunden ein kostenloses Set mit wiederaufladbaren Akkus inklusive USB-C-Kabel an. Nutzer müssen dafür über die Support-Seite eine Serviceanfrage stellen und ihren Controller anhand der Seriennummer registrieren.
Allerdings berichten einige Nutzer, dass die entsprechende Option im Support-System aktuell nicht immer angezeigt wird. Microsoft arbeitet vermutlich bereits daran, diese Probleme zu beheben.
Wer einen Controller ohne Batterien erhalten hat, sollte sich dennoch an den Support wenden, um die Ersatzlösung in Anspruch zu nehmen.
